Derecho de desistimiento

Nuestro objetivo es poder ofrecerle la mejor calidad y garantía en sus compras. Por eso le ofrecemos la oportunidad de anular o devolver un pedido si no le ha satisfecho la compra.

DEVOLUCIONES VOLUNTARIAS

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier Producto o Artículo en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

Los gastos de envío y devolución corresponderán al comprador. Los productos devueltos deberán enviarse en su embalaje original, en perfectas condiciones y sin manipular. En caso contrario no serán admitidos a devolución por parte del vendedor. En un plazo máximo de 30 días de la recepción de la devolución, TALLERCITO COFRADE se compromete a su reembolso.

Las reclamaciones por posibles incidencias o roturas durante en el transporte se comunicarán antes de 48 horas después de ser recibidas, por correo electrónico junto a una copia del albarán de entrega.

El derecho de devolución no se aplicará en los siguientes productos:
-Bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
-Contenido digital desprecintado (es decir, CD o DVD). Sólo aceptaremos la devolución de los mismos si el envoltorio no ha sido retirado o si el precinto no ha sido dañado.

Si la devolución es debida a un producto defectuoso, TALLERCITO COFRADE, entregará al comprador otro igual y se hará cargo de los gastos de envío y devolución, pudiendo también abonar el valor del producto.

En caso de sustitución de un producto defectuoso, nos comprometemos a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonara al cliente la totalidad de cualquier cantidad pagada.


ANULACIONES
Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. En este caso deberá esperar a recibirlo y proceder a su devolución, siempre que cumpla con las condiciones anteriormente explicadas y asumir los costes de envío.